Маркетинг в архивоведении. Информационный маркетинг.

Маркетинге архивах: Информационный маркетинг. Для решения задач планирования работы

Маркетинг в архивоведении. Информационный маркетинг.
Информационный маркетинг.

Для решения задач планирования работы руководство архива должно изучить информационные потребности общества, состояние рынка информационных услуг в области архивного дела, спроса отечественного и зарубежного потребителя на архивную информацию.

В основе маркетингового исследования лежат такие показатели интенсивности и эффективности использования документов, как потребители информации, тематика исследований, запросов, публикаций, частота обращений к различным фондам.

Одним из направлений маркетинга является исследование цен на информационные услуги и спроса на мировом рынке ретроспективной документной информации.

Основными информационными услугами архивов являются копирование документов, продажа комплектов микрофильмов и микрофиш архивных документов, изданий документов и справочников на CD-ROM, созданий платных информационных ресурсов (машиночитаемых версий исторических источников в Интернет).

Ценовую политику на рынке этих услуг определяют продуценты — производители и продавцы информации. Продуцентами могут быть как сами архивы, так и специальные фирмы, занимающиеся публикацией архивных документов на технотронных носителях и продажей микрофильмов и микрофиш.

В отношении ценовой политики американские экономисты рекомендуют не предлагать редкие товары по низким ценам, а ограничить предложение микрографических товаров, установив высокие цены на них.

Для повышения цен государственные архивы и библиотеки, которые должны продавать микрофильмы по фиксированной цене, пользуются услугами посреднических фирм, имея постоянный процент от продажи микрокопий фирмой.

Для того чтобы решить эти проблемы, существует механизм информационного маркетинга, который обеспечивает связь потребителей ретроспективной документной информации с ее хранителями, устанавливает, в какой мере информационные услуги архива отвечают требованиям пользователя.

Информационный маркетинг в системе федеральной архивной службы — деятельность по изучению динамики информационного рынка и прогнозированию спроса потребителей на информационные товары и услуги.

В современных условиях создания отечественного рынка информации и выхода российских архивистов на мировой информационный рынок главная задача маркетинга — дать ориентиры для установления цен на информационные услуги в архивах и микрокопии архивных документов. Чем выше спрос на ту или иную информацию, тем выше ее цена.

Мировой рынок документной информации — совокупность информационных товаров и их потребителей во всех странах мира. Основные действующие лица на этом рынке — продуценты, или продавцы информации, и покупатели информации.

Вместе с тем задачи информационного маркетинга в архивах значительно шире вопросов ценообразования. Так, сведения о количественных характеристиках (числе посетителей, запросов и т.д.) необходимы для планирования работы архива, определения его бюджета и штата.

Сведения о качественной стороне использования (категориях пользователей, тематике исследований, доле использованных дел и формах использования и т.д.) помогают выявить ошибки в экспертизе ценности документов, а главное — организовать всю работу по созданию и усовершенствованию справочников системы НСА.

Разумеется, фонды, к которым наблюдается устойчивый интерес исследователей, нуждаются в более подробном НСА.

Платные услуги в архивах.

Государственные архивы — федеральные, центральные, краевые, областные, муниципальные — относятся к госбюджетным организациям, и основным источником их финансирования является федеральный бюджет, бюджет субъекта Российской Федерации или муниципального образования. За счет государственного финансирования существуют и архивы учреждений и организаций государственной формы собственности.

Поскольку государственное финансирование, как правило, не обеспечивает всех расходов, связанных с нормальной работой архивов (строительство и ремонт зданий архивохранилищ, покупка оборудования и компьютерной техники, оплата коммунальных услуг, оплата труда архивистов), архивам разрешена самостоятельная предпринимательская деятельность.

Чтобы самостоятельная предпринимательская деятельность архива находилась в рамках закона, необходимо строго придерживаться документов, регламентирующих платные услуги, оказываемые архивом:

перечня платных услуг;

цен на платные услуги;

договора на коммерческое использование документов архива.

Перечень платных услуг составляется в каждом архиве и утверждается директором архива. В перечне указываются все виды работ, за которые взимается плата, и исполнители работ.

Перечень каждого архива составляется на основе «Номенклатуры платных работ и услуг, выполняемых архивными учреждениями и организациями», который утверждается Росар- хивом1. Он предназначен для государственных, объединенных ведомственных и межведомственных архивов.

В номенклатуре указаны услуги, за которые архивным учреждениям категорически запрещается взимать плату, и услуги, за которые плата может взиматься, если их исполнение «не мешает реализации основных задач и функций архива». Ниже приводится перечень платных и бесплатных услуг архива (табл. 15).

В каждом архиве с учетом его возможностей и штата на основе данной номенклатуры составляется свой перечень услуг. Архив вправе сам определять льготные категории пользователей: пенсионеры, детские дома и т.д.

По каждому пункту перечня платных услуг необходимо рассчитать их цену. Список цен на платные услуги утверждается директором архива. Цена рассчитывается с учетом себестоимости работы (расход материала, оплата труда и другие расходы), существующих налогов и рентабельности (прибыли). В принципе, архив имеет право назначить свободную, т.е. любую цену.

Цена на услуги должна иметь экономическое обоснование в соответствии с методическими рекомендациями Росархива .

Если пользователь собирается реализовать проект, предполагающий получение прибыли за счет использования архивных документов (так называемое коммерческое использование), с ним следует заключить лицензионный договор.

При заключении договора на коммерческое использование документов архива за основу берется «Временное положение об использовании документов государственного архива и центра хранения документации в коммерческих целях», разработанное Росархивом.

Лицензионный договор заключается между архивом и пользователем на определенный срок. Он закрепляет права, обязательства и ответственность сторон.

Основанием заключения договора является оформленное заявкой намерение пользователя, а также следующее инициативное предложение государственного архива:

публиковать архивные документы в печатной, факсимильной, микрографической, электронной и иных формах;

экспонировать архивные документы на платных выставках; использовать их в коммерческих радио- и телепрограммах при подготовке коммерческих кино- и видеофильмов, звукозаписей;

использовать архивные документы в имущественно-хозяйственных спорах, генеалогических изысканиях, научно-технических разработках и технических, в том числе градостроительных проектах; создавать тематические базы данных.

1 Последнее издание Номенклатуры было утверждено в 1993 г.

Расчет свободных цен на работы и услуги, выполняемые архивными учреждениями и организациями. — М., 1990.

9 Архивоведение Услуги, предоставляемые архивом бесплатно
Примеры из перечня платных услуг
Социально-правовые запросы граждан:

о подтверждении трудового стажа; размеров заработной платы; прохождении военной службы; участии в партизанском движении;

избрании на выборные должности;

награждении орденами и медалями, присвоении званий; нахождении на излечении; получении образования; репрессиях, раскулачивании, лишении избирательных прав; пребывании в концлагерях, насильственном вывозе в Германию в годы Великой Отечественной войны
Социально-правовые запросы граждан:

о наследовании имущества; родственных связях.

За изготовление нескольких экземпляров архивных копий и почтовые отправления
Обслуживание в читальном зале архива в общем порядке
Обслуживание в читальном зале архива по специальному договору: срочное представление дел; предоставление дел в количестве большем, чем установлено правилами работы читального зала;

тематическое выявление дел архивистами;

работа в читальном зале в часы, не предусмотренные расписанием
Предоставление документов во временное пользование организациям-фондообразователям для служебного пользования
Предоставление документов во временное пользование (не фондообразователям), в том числе для экспонирования на выставках, в телепередачах, для киносъемок и т. п.

Копирование или выявление документов для органов прокуратуры, суда, МВД и ФСБ, Комиссии по реабилитации жертв политических репрессий, для
Использование следующих документов: тематическое выявление документов и дел, в том числе с помощью ЭВМ (за исключением Продолжение табл.

15 Услуги, предоставляемые архивом бесплатно
Примеры из перечня платных услуг
органов представительной и исполнительной власти
выявления дел для органов власти, управления, суда, прокуратуры для их служебной деятельности); исполнение генеалогических запросов, запросов по истории учреждений и организаций; подготовка и проведение выставок документов, проведение уроков, экскурсий по архиву, лекций, тематических вечеров и др.; копирование документов; подготовка публикаций документов;

создание баз данных по документам архива и другие услуги
Организационно-методическое руководство организацией документов в делопроизводстве и работой архивов государственных учреждений и предприятии — источников комплектования
Совершенствование документационного обеспечения управления, организации и совершенствование работы архивов: разработка перечней документов, номенклатуры дел, указателей видов документов; инструкции о документационном обеспечении деятельности аппарата управления, положения об экспертной комиссии, положения об архиве учреждения И др.;

проектирование автоматизированных информационных систем;

составление исторических справок о фондообразователяхи др.
Научно-техническое информирование архивных учреждений
Научно-исследовательская работа по основным направлениям деятельности архивных учреждений, научно-техническое информирование: проведение научно-исследова- тельскихи опытно-конструктор- ских работ

Продолжение табл. 15 Услуги, предоставляемые архивом бесплатно
Примеры из перечня платных услуг разработка программного обеспечения для создания автоматизированных баз данных; составление библиографии по профилю и смешанной проблематике и другие услуги. Обеспечение сохранности документов:

обследование состояния зданий и помещений хранилищ и условий хранения документов (составление актов-рекомен- даций);

оказание методической и практической помощи в борьбе с биоповреждениями документов (разработка рекомендаций, приведений фунгицидной и антисептической обработки); цифровая обработка аудиовизуальной документной информации (реставрация фотоизображений и фонозаписей и применением ЭВМ и другие услуги).

При заключении лицензионного договора с пользователя взимается плата за передачу права пользования архивными документами, которая включает расходы на экспертизу заявок, на заключение лицензионного договора, затраты государственного архива, связанные с предоставлением архивной информации, ее цену, договорный проект отчислений от ожидаемого или полученного дохода, иные расходы, связанные с заключением лицензионного договора.

Заключение договора не должно препятствовать использованию документов, являющихся объектом договора с некоммерческими целями.

Источник: https://texts.news/arhivovedenie/marketinge-arhivah-30416.html

Маркетинг в архивоведении. Информационный маркетинг

Маркетинг в архивоведении. Информационный маркетинг.

Предыдущая1234567891011121314Следующая

Маркетинг архивной информации — деятельность, направлен­ная на изучение рынка информации и определение спроса на рет­роспективную информацию, содержащуюся в архивных доку­ментах, а также на услуги архивистов.

В соответствии с Основами законодательства РФ об Архивном фонде РФ и архивах, финансирование и материально-техни­ческое обеспечение архивов осуществляется за счет бюджетных и внебюджетных средств.

В связи с этим архивы имеют право осуществлять деятельность по привлечению внебюджетных средств, оказывать платные услуги юридическим и физическим лицам, разрабатывать рас­ценки на эти услуги, применять договорные цены.

Дополни­тельно к устоявшейся системе хозрасчетных работ по обеспе­чению сохранности, упорядочению, использованию документов юридических и физических лиц архивы получили право прово­дить маркетинговые исследования и продавать информацион­ные услуги по свободным ценам.

Маркетинг архивной информации включает:

· изучение потребностей пользователей документной информации путем проведения маркетингового исследования, критериями которого являются интенсивность и эффективность использо­вания тех или иных документов;

· прогноз потребности в архивных услугах, выявление потенциаль­ных потребителей тех или иных архивных услуг.

· разработка перечня платных услуг;

· расширение рекламной кампании с целью привлечения более широкого круга потребителей;

· установление системы постоянной обратной связи с потребите­лями для продажи архивных услуг.

Основой маркетинга является совпадение интересов продавца и покупателя, предложение редкой информации по высокой це­не, определение места и времени продажи информации.

Оптимальным вариантом является взаимная заинтересован­ность архива и потребителя, обеспечивающая продажу архив­ных услуг не как разового, а постоянного явления.

Информационные услуги могут быть разнообразными — от копирования документов до выхода в Интернет, продажи микрофильмов и микрофиш документов, издания компьютерных версий доку­ментов и справочников.

Ограничения касаются лишь работ, являющихся бесплатными. К данным видам работ относятся:

· выполнение ряда социально-правовых запросов граждан, касающихся прежде всего их пенсионного обеспечения, установления трудового стажа, выявления оснований для различных льгот;

· обслуживание читателей читального зала архива в общем по­рядке;

· предоставление организациям-фондообразователям их доку­ментов во временное пользование для служебных целей;

· копирование или выявление документов для органов государственной власти и местного самоуправления для служебных целей;

· организационно-методическое руководство организацией делопроизводства и работой ведомственных архивов учреждений — источников комплектования;

· научно-техническое информирование организаций архивной системы.

При необходимости архив может определять категории потре­бителей — льготных пользователей информации.

Особую роль в маркетинговой деятельности архива играют лицензионные договоры, заключаемые с потребителями, целью кото­рых является получение дохода от использования архивной ин­формации и документов.

В них закрепляются права, обязательства, ответственность архива и потребителя. Лицензионные догово­ры обусловливают взимание архивом платы с потребителя за коммерческое использование его собственности.

22. Подготовка архивных справочников к изданию: задачи издания архивных справочников. Отбор справочников для издания и требования, предъявляемые к архивным справочникам при их издании.

Дополнением к системе научно-справочного аппарата служат печатные справочные издания, содержащие материалы по истории фондообразователя и фонда и отражающие состав и содержание документов, а также методические пособия по различным видам архивных работ и делопроизводству.

С це­лью широкой научной информации о документах архивного фонда архивы издают путеводители, описи, обзоры, каталоги. Опубликованные справочники позволяют установить место­нахождение нужных материалов, провести предварительную работу по их отбору.

Издание архивных справочников со­кращает объем публикаций самих документов, что является дорогостоящим мероприятием, но не раскрывает в полной мере всей информации о документах по фондам архива.

Из­дание справочников вводит в научный оборот большой круг документов и повышает уровень научно-методической работы архива. Основное требование к изданию справочников — точ­ность данных.

Справочники издаются выборочно — общие справочники, путеводители, краткие справочники, которые позволяют ар­хиву привлечь к своим материалам внимание исследователей.

Издание справочников позволяет ввести в научный оборот полноценный материал как в отношении его содержания, так и научной организации, что имеет решающее значение при использовании документов.

Отбор архивных материалов к изданию производится из тех фондов, документы которых отражают все стороны деятельности фондообразователя, а не представляют собой лишь частичную, неполную информацию. После издания общего справочника ведется работа по под­готовке к публикации описей наиболее ценных фондов.

При подготовке научных изданий могут кооперироваться несколько архивов, а также привлекаться сотрудники тех учреждений, с которыми имеется договоренность о проведении мероприя­тий. При подготовке документов к опубликованию проводится их археографическая обработка в соответствии с действующи­ми правилами публикации документальных материалов.

Опубликованные справочные пособия к архивным докумен­там имеют огромное значение для исследователя. Они позво­ляют познакомиться с общим составом материалов в архиве и правильно наметить план последующей работы.

Но количество архивов, охваченных изданиями, и количество материалов, во­шедших в издания, представляют лишь незначительную долю той массы документов, которая отложилась в частных архивах.

Поэтому неизбежным явился другой прием введения в научный оборот материалов частных архивов — каталогизация и научное описание документов.

Предыдущая1234567891011121314Следующая .

Источник: https://mylektsii.ru/1-27535.html

Информационный маркетинг

Маркетинг в архивоведении. Информационный маркетинг.

Введение

1 Сущность информационного маркетинга

2 Виды информационного маркетинга 

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Информация стала одной из особо значимых проблем современного маркетинга. Информационный инструментарий маркетинга — это, по существу, его букварь, который должен быть освоен каждым, кто начинает заниматься маркетингом. Информационные потоки можно сравнить с кровеносными сосудами, отсутствие которых отражается на нормальном функционировании организма.

По расчетам специалистов убытки предприятий, отказавшихся от маркетинговых исследований, превышают затраты на подобные исследования в 10-100 раз. Поэтому ведущие зарубежные фирмы выделяют на изучение рынков до 15% прибыли, прекрасно понимая, что эти затраты возвращаются сторицей. По мнению маркетологов, рецепт для эффективного решения: 90% информации и 10% вдохновения.

И в КР предприятия самых разнообразных форм собственности заинтересованы в получении информации о текущем состоянии и перспективах развития спроса.

Возрастает необходимость комплексного изучения спроса покупателей, сопоставления производимой продукции с отечественными и зарубежными аналогами для гибкой перестройки производства.

Путем непрерывного слежения за состоянием и степенью удовлетворения потребительского спроса предприятие получает возможность переориентировать производство на основе полученной информации.

Совокупность информации, необходимой для выполнения маркетинговых мероприятий, образует систему маркетинговой информации.

Система маркетинговой информации — некоторая совокупность персонала, оборудования, процедур и методов, позволяющих получать и обрабатывать информацию о маркетинговом окружении предприятия и на этой основе разрабатывать стратегии развития предприятия.

1 Сущность информационного маркетинга

Процессы концентрации информационных ресурсов в коммерческих автоматизированных системах, приватизация государственных источников информации особенно ярко проявляются в высокоразвитых странах.

Коммерческие основы информационного обслуживания требуют от руководителей информационных служб разработки определенной рыночной стратегии.

Поэтому закономерным следствием распространения информационного бизнеса стало выделение из общей концепции маркетинга товаров массового спроса и товаров производственного назначения самостоятельного направления — маркетинга информационных продуктов и услуг.

Прежде чем определить понятие информационного маркетинга, приведем одно из многочисленных определений общего маркетинга, которое, на наш взгляд, кратко и в полной мере отражает его сущность.

Маркетинг — это концепция управления деятельностью фирмы в рыночных условиях, ориентированная на получение прибыли за счет максимального удовлетворения нужд потребителей1.

В отличие от рынка других товаров, можно выделить некоторые особенности рынка информационных продуктов и услуг (ИПУ), которые влияют на характер маркетинговой деятельности информационных служб, а следовательно, и на характер исследования маркетинга ИПУ: информационный маркетинг необходим как для товаров массового потребления, товаров производственного назначения, так и для самих информационных продуктов; маркетинг ИПУ охватывает тысячи потребителей, а не миллионы.

Маркетинг ИПУ отделился еще и в результате повышения уровня монополизации информационного рынка, а следовательно, уровень его организации и контроля.

Концепция маркетинга ИПУ предусматривает достижение главной цели фирмы через удовлетворения конкретных информационных потребностей потребителей.

Такой подход способствует современным тенденциям развития общей теории маркетинга: производить не то, что фирма может производить, а затем сбывать любым способом, а производить только то, что необходимо потребителю.

Маркетинг является одной из составляющих современного рынка.

Сущность информационного маркетинга заключается в следующем: нацеленность на достижение конечного практического результата информационной производственно-сбытовой деятельности; концентрация усилий (исследовательских, производственных и сбытовых) на главных направлениях маркетинговой деятельности; отказ от быстрых, но временных достижений в пользу долгосрочных результатов маркетинговых мероприятий, связанных с разработкой информационных товаров рыночной новизны, что обеспечит высокоприбыльным хозяйственную деятельность; единство стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных потребителей и целенаправленного воздействия на них.

Как уже отмечалось, термин «информационный маркетинг» употребляют в двух аспектах.

С одной стороны, он означает использование принципов маркетинга в деятельности по коммерческому распространению информации — «маркетинг в информатике».

С другой стороны, он воспринимается как «информатика в маркетинге», т.е. относится к информационным исследований и информационному обеспечению маркетинга различных товаров.

Эти оба аспекта используют одни и те же приемы маркетинга, однако, различные информационные ресурсы.

Особенность информатики в маркетинге заключается в том, что она используется для маркетинга товаров массового потребления, производственного назначения и информационных продуктов.

Маркетинг в информатике представляет собой комплекс средств изучение информационного рынка, выявление новых потребителей и пожеланий покупателей, которые постоянно меняются, средств создания эффективных каналов реализации информационных продуктов и услуг, проведение комплексных рекламных кампаний с системой соответствующих организационных служб и методов управления в информационных структурах. Поэтому информационные структуры, несомненно, в нем практически заинтересованы. Здесь действуют основные принципы маркетинга: — тщательное всестороннее изучение рынка, спроса, предпочтений и пожеланий потребителей; — приспособления производства к требованиям рынка, производство лишь тех товаров, которые соответствуют спросу; — влияние на рынок и спрос в интересах фирмы; — объектом маркетинга могут быть продукты, услуги, идеи, организации, лица и т.д.

Потребительский маркетинг пока превосходит информационный, так как средства и приемы маркетинга товаров массового спроса обсуждались годами, они оказываются более устойчивыми и более надежными по сравнению с приемами маркетинга на информационном рынке.

2.2 Виды информационного маркетинга

Использование информационного маркетинга в деятельности информационных структур даст возможность правильно оценить существующие взаимоотношения с потребителями и рационально использовать специфические особенности информационного производства для совершенствования номенклатуры информационных продуктов.

Информационный маркетинг позволяет информационным структурам наиболее рационально решать рыночные проблемы, максимально используя при этом возможности своего производства и возможности рынка, для получения высоких прибылей, планировать свою деятельность с учетом тенденций развития информационного рынка.

В зависимости от спроса на ИПУ целесообразно использовать такие виды информационного маркетинга:

Конверсионный маркетинг — маркетинг, связанный с отрицательным спросом, когда большинство потребителей отклоняют продукт или услугу независимо от их качества. Причем, негативный спрос может быть либо к к конкретному ИПУ вообще или только к ИПУ данного производителя.

Задача конверсионного маркетинга — разработка плана рекламной работы и продвижения товара, который бы сформировал спрос и противостоял негативным тенденциям.

Именно к этому маркетингу следует обращаться отечественным фирмам-производителям информационных продуктов, таких как аппаратные средства передачи, хранения и обработки информации, программные средства обработки, из которых бесспорным спросом пользуются (по понятным причинам) отечественные бухгалтерские программы, переводчики на русский язык, программы орфографическую проверки текстов и т.п.

Стимулирующий маркетинг — связан с отсутствием спроса, когда потребитель не знаком со свойствами продуктов-новинок; из-за ошибочного выбора рынка сбыта, когда необходима переориентация на новый рынок, если потребители считают продукт таким, который полностью потерял свою ценность, например, при появлении новых информационных продуктов, которые эффективно удовлетворяют уже существующие или возрастающие требования и потребности пользователей (это крайне важно для маркетинга информационных продуктов, совершенствуются постепенно по этапам жизненного цикла товара (ЖЦТ), когда время от времени появляются новые, более совершенные их версии).

Развивающийся маркетинг — при имеющемся потенциальном спросе. Превратить потенциальный спрос на актуальный можно прежде всего созданием новых или усовершенствованных информационных продуктов, которые удовлетворят потребности пользователей на новом качественном уровне.

Применение информационных технологий в традиционных ИПУ побуждает создание принципиально новых ИПУ (например, БД справочников), а следовательно, требует принципиально новых способов стимулирования сбыта и ценообразования.

Но главное здесь — сосредоточиться на продвижении на рынок, продажи, предоставлении дополнительных сопутствующих услуг, рекламе ИПУ фирмы.

Ремаркетинг — при необходимости восстановить спрос. Этот вид маркетинга тесно связан с ЖЦТ, его цель — предоставление товара рыночной новизны, переориентация информационной структуры на новый рынок. Он особенно важен для альтернативных ИПУ, которые постепенно «догоняют» друг друга по своим возможностям, для привлечения внимания к созданныю новых версий ИПУ.

Синхромаркетинг — при колебаниях спроса.

Сезонное потребление продукта, более характерно для потребительских товаров, имеет место и для информационной продукции, поскольку существуют периоды отпусков, каникул, когда экономическая и производственная деятельность несколько уменьшается, объемы продаж на рынке ИПУ тоже падают.

Но для ИПУ скорее наблюдается колебание спроса вместе с сопутствующими продуктами информационного рынка и индустрии информации.

Поэтому необходима ориентация на рынок других отраслей информационной индустрии — например, учета тенденций в производстве ПК, терминальных устройств, операционных систем и т.п. Информационный продукт тесно связан с технологией доставки его, поэтому особое значение приобретает комплексность информационных услуг, которая предусматривает предоставление как самой информации, так и программного обеспечения (ПО), поиска и передачи его.

Поддерживающий маркетинг — точное соответствие спроса возможностям информационной структуры. Чтобы стабилизировать спрос (ограничить влияние конкурентов), необходимо внимательно проводить политику цен, целенаправленно обеспечивать рекламную работу, постоянно и тщательно проверять объемы и целесообразность затрат на маркетинговые мероприятия.

В условиях, когда десятки информационных служб предлагают аналогичные ИПУ (например БД), важнейшей задачей маркетинга становится их дифференцирование, сочетание с разработкой услуг, добавляют ценности и полезности существующим информационным продуктам, с разработкой средств, которые облегчают пользователям доступ к информационным системам.

Демаркетинг — при чрезмерном спросе. В случае невозможности удовлетворить высокий спрос увеличивают цены, сокращают или вообще прекращают рекламную работу.

Но, чтобы не потерять потенциальных потребителей, вводят продажу лицензий.

На украинском информационном рынке о повышении цен речь не идет, как и о прекращении рекламной кампании, следовательно, меры демаркетингу как такового не принимаются.

Противодействующий маркетинг — при иррациональном спросе с точки зрения благосостояния общества в целом и его членов.

Его мероприятия: прекращение выпуска товара, изъятие его из торговой сети и пропаганда отказа от потребления таких продуктов.

Например, компьютерные игры агрессивного содержания, с которыми нельзя бороться простым запретом или прекращением выпуска, поскольку черный рынок только увеличит объемы продаж.

Конфликтный маркетинг — внутренний у производителей ИПУ, когда одни и те же информационные продукты (например БД) распространяются различными конкурирующими способами доставки (по разным технологиям распространения информации), а именно:

продажа БД (на технических носителях интерактивным службам);

предоставление любой интерактивной службе исключительных прав на распространение информации (интерактивная служба выступает как заказчик БД или является филиалом производителя БД);

загрузки БД в собственный Абд если производитель БД является одновременно и интерактивной службой, т.е. является интегрированным производителем;

загрузки БД на технические средства телекоммуникационных служб;

продажа БД в печатном виде.

Миссионерский маркетинг — в случае, когда преимущества различных ИПУ неочевидно, когда происходит быстрая смена ИПУ.

Спрос потребителей на ИПУ формируется посредством разъяснения преимуществ и особенностей новых ИПУ, способов их доставки, организации курсов обучения потребителей, гарантийного сопровождения, консультационных пунктов, льгот при продаже, распространение демо-версий ПО, бесплатного пользования в течение определенного времени. Миссионерский маркетинг обязательно должен быть начальной фазой в деятельности информационных служб.

Вирусный маркетинг разрабатывает стратегии, которые поощряют к передаче маркетингового сообщения другим лицам, создавая потенциал для експоненциального роста воздействия этого сообщения. Вне Интернет вирусный маркетинг обычно называют «распускание слухов», «сетевым маркетингом»2.

Концепции маркетинга информационных продуктов и услуг могут существенно отличаться друг от друга. Совершенно разный характер имеют маркетинговые исследования, которые осуществляются коммерческими и некоммерческими информационными службами.

Теоретические исследования направлены на экономические проблемы — комплексное исследование информационного рынка, экономическое моделирование и прогнозирование спроса на ИПУ, ценообразования.

Другие маркетинговые исследования имеют эмпирический характер.

Источник: https://www.myunivercity.ru/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3/226309_2500134_%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%86%D0%B01.html

Uchebnik-free
Добавить комментарий